Regulamin

Regulamin sklepu internetowego Fluffy Pop DIY Natalia Wielgus

I. Postanowienia ogólne, kontakt z właścicielem sklepu

Niniejszy regulamin (dalej „Regulamin”) określa zasady i warunki korzystania ze sklepu internetowego działającego pod adresem https://www.fluffypop.pl (dalej „Sklep”).
Właścicielem Sklepu jest Natalia Wielgus, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Fluffy Pop DIY Natalia Wielgus, wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, NIP: 8212702484 (dalej „Sprzedawca”).
Dane kontaktowe i adresowe Sprzedawcy:
- Adres siedziby: UL. PRYMASA STEFANA WYSZYŃSKIEGO 12/6, , 08-110 Siedlce
- adres e-mail: admin@fluffypop.pl
- telefon: 574506185 (godziny obsługi telefonicznej – w zakładce Kontakt).
- Adres do zwrotów: Fluffy Pop DIY Natalia Wielgus, 01-494 Warszawa, ul. Osmańczyka 28/137. Tel: 574506185
Przedmiotem działalności Sklepu jest sprzedaż biżuterii i akcesoriów wykonanych ręcznie z gliny polimerowej oraz przy użyciu technologii druku 3D. Każdy produkt jest unikatowy, co oznacza, że poszczególne egzemplarze mogą nieznacznie różnić się od siebie detalami.

II. Wymagania techniczne

W celu korzystania ze Sklepu niezbędne jest posiadanie: i. urządzenia (komputer, tablet, telefon) z przeglądarką internetową; ii. dostępu do sieci Internet; iii. aktywnego adresu e-mail.

III. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych klientów Sklepu jest Sprzedawca.
Sprzedawca przetwarza dane osobowe klientów (takie jak imię, nazwisko, adres, e-mail, telefon) w celu realizacji zamówienia, wypełnienia obowiązków podatkowo-księgowych oraz ewentualnego dochodzenia roszczeń.
Szczegółowe zasady przetwarzania danych znajdują się w Polityce prywatności.

IV. Zawarcie umowy sprzedaży, konto klienta

Sklep umożliwia zakup Towarów bez rejestracji lub z założeniem Konta.
Informacje o produktach (opisy, ceny) stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 k.c.
Klient składa zamówienie poprzez dodanie Towarów do „Koszyka” i zatwierdzenie przyciskiem „Kupuję i płacę”. Oznacza to złożenie oferty zakupu i akceptację obowiązku zapłaty.
Do zawarcia umowy dochodzi z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę drogą mailową.

V. Ceny i metody płatności

Ceny podawane są w PLN i są kwotami brutto (zawierają podatek VAT).
Sklep oferuje następujące metody płatności: a. szybki przelew elektroniczny / BLIK / karta płatnicza (Visa, MasterCard) – za pośrednictwem platformy płatniczej; b. tradycyjny przelew bankowy (płatność w terminie 5 dni); c. za pobraniem (płatność kurierowi).
Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności szybkimi przelewami oraz kartami płatniczymi jest PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu.

VI. Dostawa towarów i realizacja zamówienia

Dostawa odbywa się na terenie Polski za pośrednictwem: Firmy kurierskiej, Paczkomatów InPost lub ORLEN Paczki.
Realizacja zamówienia zostanie rozpoczęta po otrzymaniu przez Sklep Internetowy potwierdzenia poprawnego wykonania płatności przez Podmiot realizujący płatność (w przypadku płatności elektronicznych i kartą) lub od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy (w przypadku tradycyjnego przelewu).
Towary wysyłane są w terminie do 5 dni roboczych, chyba że opis produktu wskazuje inaczej.

VII. Odstąpienie od umowy i zwroty

Konsument lub Przedsiębiorca Uprzywilejowany ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
Wyjątek: Prawo do odstąpienia nie przysługuje w przypadku produktów personalizowanych, wykonanych według indywidualnej specyfikacji klienta.
Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Kupującego użyte w pierwotnej transakcji (w tym na rachunek przypisany do karty płatniczej zamawiającego), chyba że Kupujący zgodzi się na inne rozwiązanie; w każdym przypadku Kupujący nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

VIII. Reklamacje

Sprzedawca odpowiada za zgodność Towaru z umową zgodnie z przepisami ustawy o prawach konsumenta.
Reklamacje należy składać mailowo lub pisemnie. Sprzedawca rozpatrzy je w ciągu 14 dni.