Najczęściej zadawane pytania (FAQ) – Fluffy Pop DIY Natalia Wielgus
1. Czy biżuteria z modeliny jest wytrzymała? Tak! Moja biżuteria jest wypalana w odpowiedniej temperaturze, co sprawia, że glina polimerowa staje się twarda, a jednocześnie lekko elastyczna (nie pęka przy upadku). Należy jednak pamiętać, że drobne elementy (jak listki czy małe kwiatuszki) wymagają delikatnego traktowania.
2. Jak dbać o produkty Fluffy Pop DIY Natalia Wielgus ? Aby biżuteria cieszyła oko jak najdłużej:
-
Unikaj bezpośredniego kontaktu z perfumami i lakierem do włosów.
-
Nie kąp się w biżuterii (modelina lubi wodę, ale metalowe elementy mogą szybciej stracić blask).
-
Przechowuj ją w zamkniętym pudełeczku lub woreczku, aby uniknąć kurzu.
3. Czy mogę zamówić biżuterię według własnego pomysłu? Uwielbiam wyzwania! Jeśli marzy Ci się konkretny kształt lub kolor, napisz do mnie przez formularz kontaktowy lub na Instagramie. Wspólnie stworzymy coś wyjątkowego specjalnie dla Ciebie.
4. Ile czasu zajmuje realizacja zamówienia? Większość produktów tworzę na bieżąco. Czas przygotowania zamówienia do wysyłki to zazwyczaj 2-5 dni roboczych. W przypadku zamówień personalizowanych czas ten może się wydłużyć do 10 dni, o czym zawsze informuję mailowo.
5. Z jakich materiałów wykonane są zapięcia i bigle? Dbam o komfort Twojej skóry. Używam wyłącznie elementów metalowych wolnych od niklu i ołowiu. Standardowo są to elementy ze stali chirurgicznej (idealnej dla alergików) lub srebra próby 925 (informację znajdziesz w opisie każdego produktu).
6. Czy produkty na zdjęciach wyglądają identycznie jak w rzeczywistości? Pamiętaj, że to 100% rękodzieło! Każdy "pączek", "kwiatek" czy "zwierzątko" jest lepione ręcznie, dlatego poszczególne sztuki mogą się minimalnie od siebie różnić. To właśnie sprawia, że Twoja biżuteria jest jedyna w swoim rodzaju!
7. Czy dostarczacie zamówienia za granicę? Tak, wysyłamy zamówienia do wszystkich krajów Unii Europejskiej. Koszt i czas dostawy zależą od kraju docelowego i są widoczne w koszyku podczas składania zamówienia.
8. Czy mogę zwrócić zamówiony produkt? Oczywiście. Masz 14 dni na zwrot bez podania przyczyny. Pamiętaj jednak, że zgodnie z prawem, produkty wykonane na specjalne zamówienie (personalizowane według Twoich wytycznych) nie podlegają zwrotom.
